Política de devoluciones, cambios y reembolsos

Devoluciones

Puede devolver los artículos sin usar/defectuosos dentro de los 45 días posteriores al envío para obtener un reembolso.

Para iniciar la devolución, descargue el formulario de devolución del sitio web:

Ingrese su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido;

Seleccione "Comprobar estado";

Seleccione los artículos que desea devolver.

Le enviaremos una confirmación tan pronto como se haya procesado su devolución (permita 10 días hábiles una vez que se reciba la devolución).

En este momento, solo aceptamos devoluciones para compras en el sitio web. El franqueo de devolución gratuito se aplica solo a los pedidos dentro del período de devolución. Si el producto se devuelve fuera del período de devolución o si el artículo está desgastado, dañado o no se encuentra en su embalaje original, no podremos realizar el reembolso de la mercancía. Los costos de envío iniciales no son reembolsables, emitiremos un reembolso por el costo de los artículos más impuestos solamente.

Reembolsos

El monto original pagado por los artículos devueltos se reembolsará cuando hayamos recibido su devolución dentro de los 30 días. Si devuelve su pedido completo, también le reembolsaremos cualquier costo de envío original. Los reembolsos se realizan al método de pago original. Si pagó con tarjeta de crédito o débito, solo se reembolsará la misma tarjeta.